+7-499-391-61-25

Забронировать тур




Ваши данные в безопасности
и не будут переданы третим лицам.
ТУРЫ
ГОРНОЛЫЖНЫЕ
ОТДЫХ
ПЛЯЖНЫЙ
ТУРЫ
ГОРОДСКИЕ
БРОНИРОВАНИЕ
ОНЛАЙН
ТУРЫ
КОРПОРАТИВНЫЕ
Забронировать отель самостоятельно
Забронировать авиабилеты онлайн
Страховка АнтиВирус

Левое меню

Онлайн бронирование

ОТВЕТЫ на наиболее частые вопросы родителей

  1. БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА

  • Вы можете забронировать поездку в лагерь через нас, ООО Фирма «КАРАТ-турс» либо напрямую на сайте лагерей.
    Если через КАРАТ-турс, то просим вас связаться с нами по телефону или по почте.
    Бронирование становится обязательным после подтверждения с нашей стороны.
  •  В 1 бронировании можно указать более 1 ребенка. В этом случае за всех детей в одном бронировании будет выставлен 1 общий счет.
  • Можно соединить 2 разных лагеря для 1 ребенка, напр., 1 неделя Английский лагерь и 1 неделя Немецкий лагерь. Свяжитесь с нами, чтобы получить индивидуальное предложение.
  • Если ваша заявка на поездку подтверждена, то вы получите по электронной почте подтверждение и счет, где будет указаны размеры и сроки предоплаты и окончательной оплаты.
    — предоплата должна поступить нам не позднее 15 дней после получения подтверждения.
    — остальная сумма не позднее, чем за 22 дня до заезда, НО не позднее, чем вам понадобится подтверждение от лагеря для посольства.
    Возможна оплата напрямую в лагерь: банковским переводом или с банковской карты. По этому поводу просим вас связаться с нами.
  • С такими заболеваниями, как эпилепсия и синдром дефицита внимания с гиперактивностью в принципе можно посещать лагерь. Но в каждом отдельном случае нужно до бронирования связаться с нами.
  1. ДО ЗАЕЗДА В ЛАГЕРЬ

  • — Вместе с документами на поездку вы получите Emergency Card (Notfallkarte). Это формуляр с  данными родителей на всякий непредвиденный случай. Эти данные нужны вожатым в лагере. Естественно, эти данные больше никому сообщаться не будут.  Пожалуйста, дайте этот формуляр ребенку с собой в лагерь вместе с другими документами на поездку. Про аллергии (например, непереносимость каких-л. продуктов), заболевания, необходимость приема лекарств итд. сообщите нам, пожалуйста, уже при бронировании. В лагере ребенку будут давать ТОЛЬКО те медикаменты, которые вы укажете (название, доза). Персоналу лагеря не разрешено давать ребенку какие-л. другие медикаменты.
  • Что ребенок должен взять с собой:

Одежда  Список того, что необходимо взять с собой, вы получите по электронной почте вместе с остальными документами на поездку. Спортивная одежда, непромокаемая одежда на случай дождя, хорошая обувь, домашние тапочки, по меньшей мере, один теплый свитер, а также длинные брюки. Не забудьте подписать все вещи ребенка.

Полотенце и постельное белье  Положите ребенку с собой полотенце для ежедневного пользования, а также полотенце для бассейна. Не забудьте подписать. Постельное белье предоставляется отелем.

Emergency Card (формуляр с данными о родителях на непредвиденный случай). Пожалуйста, обязательно заполните и подпишите.

  • Вы можете заказать дополнительные услуги, которые не входят в цены лагеря, например, рафтинг, веревочный парк. Эти услуги оказываются сторонними исполнителями, которые являются профессионалами и имеют особую лицензию на эту деятельность. На месте выяснится, будут ли проходить эти программы. Их проведение зависит от того, наберется ли минимальное число желающих.

Дополнительные пункты программы различаются в разных лагерях. Вы получите список этих пунктов вместе со всеми документами на поездку. Заполните также и этот формуляр, отметив те мероприятия, где ваш ребенок будет участвовать. Подпишите, пожалуйста, этот формуляр. Дайте этот формуляр ребенку с собой в лагерь. Ваша подпись означает ваше согласие на то, чтобы ребенок участвовал в этих пунктах программы. Соответствующую сумму денег дайте ребенку с собой в лагерь наличными.

  •  Если у ребенка аллергия или другие особенности питания, например, нужна вегетарианская пища или нельзя есть свинину, то об этом нужно сообщить сразу при бронировании. Кухня гостевых домов обязательно будет обращать на это внимание.
  • Поговорите с вашим врачом о том, нужны ли ребенку какие-либо прививки.
  1. ВО ВРЕМЯ ПРЕБЫВАНИЯ В ЛАГЕРЕ

  • — Пожалуйста, ознакомьте ребенка с правилами, действующими в лагере:
    — Обязательно следовать указаниям вожатых/преподавателей.
    — В лагере действует абсолютный запрет на курение и алкоголь.
    — Территорию лагеря можно покидать только с разрешения преподавателей/вожатых и небольшими группами.
    — В номерах нужно поддерживать чистоту и порядок.
    — Среди участников лагеря нужно поддерживать уважительные отношения.
    — Не допускается насилие и неподобающее отношение к другим людям в лагере.
    — В лагере запрещены опасные предметы, например, (карманные) ножи или подобное.
  • Лагерь имеет право исключить участника, если при бронировании не было сообщено о заразной или какой-либо другой важной болезни или увечии, которые мешают участнику выполнять повседневную программу, а также в случае неподобающего поведения, наказуемых действий или другого поведения, за которое преподаватели/вожатые не могут принять на себя ответственность. Вывоз участника из лагеря производится/ организуется оперативно и за счет средств родителей/уполномоченных лиц. Оплата/часть оплаты за неиспользованный период не возвращается.
  • Во время лагеря вы можете связаться с young austria 24 ч в сутки 7 дней в неделю. Номер телефона горячей линии вы получите вместе со всеми документами на поездку до заезда ребенка. Используйте этот номер только в срочных случаях. Не загружайте эту линию без надобности.
  • Преподавателями/вожатыми являются студенты, изучающие физкультуру и спорт, педагогику, психологию, а также начинающие профессиональные учителя. Вожатые/преподаватели дополнительно проходят профессиональную подготовку к работе в летнем лагере на многодневных семинарах. Успешно пройденные курсы по темам «первая помощь», «право», «подготовка и проведение программы» и «организация» являются предпосылкой для работы в лагере. Для вожатого/преподавателя обязательно предоставление справки из полиции об отсутствии нарушений.
  • Вожатые/преподаватели, а также young austria не несут ответственность за нарушения порядка и за неразрешенные и противозаконные действия других участников лагеря.
  • Расселение по конкретным номерам производится вожатыми/преподавателями на месте. В один номер селят по возможности детей одного возраста. В каждом номере создается гармоничный национальный «микс». Пожелания принимаются также во время бронирования. Девочки и мальчики размещаются однозначно в разных комнатах.
  • Наличные деньги: лагерь рекомендует давать ребенку ок. 20 евро на неделю. Дети тратят деньги на сувениры, открытки, мороженое, напитки.
  • Вожатые/преподаватели хранят наличные деньги и документы детей у себя. Пожалуйста, дайте ребенку с собой конверт для документов и денег. Подпишите его. В определенное время дети получают свои конверты и могут взять оттуда деньги. За деньги и документы, которые ребенок не отдал вожатому, ответственность несет сам ребенок.  Рекомендуется подписать также другие ценные вещи ребенка.
  • Мобильный телефон стал неотъемлемой частью жизни наших детей. Они часто пользуются социальными сетями, камерами итд. Конечно, мы не хотим ограничивать наших гостей во время отпуска. Но в случае злоупотребления или в случае, когда это полезно для повседневной жизни, вожатые/преподаватели могут собирать мобильные телефоны и раздавать их в определенное время. Обратите внимание, что каждый участник лагеря должен это выполнить.
  • Позвонить ребенку лучше всего между 17:30 и 19:00 часами австрийского времени. В Москве это между 18:30- 20:00 ч. Пожалуйста, имейте в виду, что частые телефонные звонки могут вызвать тоску по дому, особенно у младших участников.
  • Из опыта мы узнали, что, как правило, визиты родителей и родственников могут привести к тому, что некоторые дети начинает скучать по дому. Если вам нужно забрать ребенка из лагеря для важной встречи, мы просим вас договориться с офисом young austria в Зальцбурге заранее. Кроме того, нам потребуется письменное заявление/ разрешение от родителей.
  • Пожалуйста, убедитесь, что вы положили ребенку с собой достаточно одежды и полотенец. Бесплатная стирка в лагере возможна при пребывании от 3 недель.
  • Если вашему ребенку нужно досрочно уехать из лагеря, то в этом нет проблемы. К сожалению, лагерь не может предоставить ему другой организованный трансфер в аэропорт Мюнхена кроме того, что проводится по субботам.

Если преждевременный выезд из лагеря все же необходим, просим вас сообщить нам об этом.

  •  Если вашему ребенку придется заезжать в лагерь с опозданием, то в этом нет проблемы. К сожалению, лагерь не может предоставить ему другой организованный трансфер из аэропорта Мюнхена кроме того, что проводится по субботам.

Если более поздний заезд в лагерь все же необходим, просим вас сообщить нам об этом.